Všeobecné obchodní podmínky e-shopu Pivovar Jindra
1. Prodávající a kontakt
Prodávající: Kapitán JIH s.r.o., IČO 06772251, sídlo Hornoměcholupská 663/141, 109 00 Praha 10 – Horní Měcholupy. E-shop: www.pivovarjindra.cz/e-shop. Kontakt: eliska@pivovarjindra.cz, tel. 721 906 967. Provozovna, osobní odběr a adresa pro reklamace: Pivovar Jindra, Dobrovského 2, 377 01 Jindřichův Hradec.
2. Zboží, ceny a objednávka
E-shop nabízí pivo, oděvy, pivní sklo, tácky, etikety, reklamní předměty a dárkové poukazy. Popis a konečná cena včetně daní jsou uvedeny u zboží; případné náklady na dopravu jsou zobrazeny před závazným odesláním objednávky. Kupující zkontroluje obsah košíku a údaje, poté odešle objednávku tlačítkem jasně označujícím povinnost platby. Automatické potvrzení přijetí objednávky samo o sobě nemusí znamenat přijetí návrhu smlouvy; smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky prodávajícím.
3. Platba a dodání
Platba online prostřednictvím platební brány Comgate; při osobním odběru je možné platit hotově. Elektronické platby se řídí podmínkami provozovatele platební služby. Zboží se odesílá nejpozději do pěti pracovních dnů od přijetí platby, není-li u produktu dohodnuto jinak. Doručení zajišťuje Zásilkovna na obsluhovaná výdejní místa či na adresu, případně osobní odběr v pivovaru. Dostupné varianty a ceny se zobrazují v košíku.
4. Prodej alkoholických nápojů
Alkoholické nápoje jsou určeny výhradně osobám starším 18 let. Při objednávce alkoholu kupující potvrdí dosažení věku 18 let. Při předání se věk ověřuje průkazem totožnosti, a to prostřednictvím pověřeného pracovníka při osobním odběru nebo dopravce prostřednictvím služby Ověření věku 18+. Alkohol nelze vydat osobě, jejíž plnoletost nebyla prokázána. Doručení alkoholu do samoobslužných boxů se nenabízí.
5. Dárkové poukazy
Poukazy jsou dostupné elektronicky (zasílají se ručně e-mailem) a v tištěné podobě (osobní odběr nebo placené doručení). Platnost poukazu je 12 měsíců od zakoupení, pokud na poukazu není uvedeno jinak. Poukaz lze uplatnit jednorázově; nevyčerpaný zůstatek se nevyplácí ani nepřevádí do další objednávky. Je-li hodnota objednávky vyšší, kupující doplatí rozdíl. Tato ustanovení neomezují kogentní zákonná práva spotřebitele.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel může u smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Oznámení může zaslat na kontaktní e-mail nebo poštovní adresu prodávajícího. Zboží zašle zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady vrácení nese spotřebitel, byl-li o tom předem informován. Prodávající vrátí přijaté peníze včetně nákladů na nejlevnější nabízené standardní dodání do 14 dnů od odstoupení, může však vyčkat na obdržení zboží nebo doklad o odeslání. Výjimky z práva na odstoupení se uplatní pouze v zákonných případech, například u zboží upraveného podle přání zákazníka nebo z hygienických důvodů zapečetěného zboží po porušení obalu, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za soulad zboží se smlouvou podle občanského zákoníku. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí; u zboží s omezenou dobou použitelnosti se přihlíží k jeho povaze a označení. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo na adrese provozovny. Prodávající vydá potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení. Reklamace spotřebitele musí být vyřízena a spotřebitel informován nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě. Práva z vadného plnění a volba nápravy se řídí zákonem.
8. Ochrana osobních údajů a komunikace
Osobní údaje se zpracovávají za účelem uzavření a plnění smlouvy, zákonných povinností a případně dalších oprávněných účelů. Podrobnosti, včetně práv subjektů údajů a příjemců údajů jsou zveřejněny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů. Obchodní sdělení se zasílají pouze při splnění zákonných podmínek.
9. Mimosoudní řešení sporů a závěr
Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Smluvní vztahy se řídí právem České republiky, aniž jsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Obchodní podmínky musí být kupujícímu dostupné před objednávkou.
Datum účinnosti: od 9. 11. 2026
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát: Kapitán JIH s.r.o., Pivovar Jindra, Dobrovského 2, 377 01 Jindřichův Hradec; eliska@pivovarjindra.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ____________________
Datum objednání / převzetí: ____________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ____________________
Adresa spotřebitele: ____________________
Datum: ____________________ Podpis (pouze u listinného podání): ____________________